ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
(редакция от 1 мая 2025 г.)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Положения настоящей публичной оферты (далее – «Оферта») являются предложением Индивидуального предпринимателя Рокашевич Вероники Кирилловны, УНП 193841747 (далее – «Исполнитель»), заключить на изложенных ниже условиях договор об оказании информационно-консультационных услуг Заказчику.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора об оказании информационно-консультационных услуг. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится «Заказчиком» (согласно п. 3 ст. 408 ГК РБ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте). Договор считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой (п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 ГК РБ).
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик подтверждает, что ознакомился и принимает все условия настоящей Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, а также что ему известна стоимость Услуг, указанная в Оферте.
1.4. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что не имеет противопоказаний, делающих невозможным получение Услуг.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание Услуг.
2.2. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт Оферты и являющееся таким образом Заказчиком по заключенному с Исполнителем договору.
2.3. Информационно-консультационные материалы – совокупность аудио- и видеоматериалов, схем, тестов, презентаций, чек-листов и иных документов, разработанных Исполнителем и предоставляемых Заказчику в рамках оказания Услуг.
2.4. Курс – онлайн-курс «Ультрамарин» по абстрактной живописи, размещенный в сети Интернет (в том числе на сайте https://rokashevich.art/ultramarin и связанных с ним страницах), представленный в виде видео- и аудиозаписей, онлайн-консультаций или иных форм взаимодействия (в т.ч. с использованием различных онлайн-сервисов, программного обеспечения, электронной почты, мессенджеров и других средств), включая прямые трансляции, рассылку информационных и вспомогательных материалов, а также предоставление материалов в записи.
2.5. Оферта – настоящий документ «Публичная оферта на оказание Услуг» Исполнителя.
2.6. Программное обеспечение (ПО) – программы и средства доступа к сети Интернет, необходимые для получения Услуг: интернет-браузер (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome или аналогичный), приложения для видеосвязи (например, Zoom), мессенджеры (Telegram, WhatsApp) и иные программы для воспроизведения медиафайлов, доступа к информационным ресурсам сети Интернет, передачи, хранения и обработки предоставляемой информации, используемые на персональном компьютере или мобильном устройстве. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие необходимого ПО на своем компьютере/смартфоне.
2.7. Чат – сообщество(а) в мессенджере Telegram, WhatsApp или аналогичном, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте, позволяющие доставлять информацию Заказчикам и предоставлять обратную связь по вопросам Заказчиков.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем услуг по предоставлению доступа к Курсу «Ультрамарин» (далее – «Услуги»), которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.2. Объем Услуг, предоставляемых Исполнителем по настоящей Оферте, ограничивается перечнем действий и материалов согласно выбранному Заказчиком тарифу, указанному в Приложении №1 к настоящей Оферте, которое является неотъемлемой частью Оферты.
3.3. Срок оказания Услуг по настоящей Оферте составляет 3 (три) месяца с даты акцепта Оферты, если иные сроки исполнения отдельных обязательств Исполнителя не указаны в описании соответствующего тарифа в Приложении №1.
3.4. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты он получил от Исполнителя всю необходимую информацию о содержании, сроках, стоимости и порядке оказания Услуг.
3.5. Заказчик уведомлен, что успешное освоение информации, предоставляемой Исполнителем, зависит не только от качества Услуг Исполнителя, но и от усилий самого Заказчика.
3.6. Заказчик уведомлен, что Услуги считаются оказанными в момент направления Заказчику информационных материалов или предоставления доступа к ним (в том числе направления материала либо ссылки на материал/материалы). Материалы считаются полученными с момента предоставления к ним доступа Заказчику, независимо от фактического открытия/просмотра Заказчиком. Предоставление доступа к материалам осуществляется в рамках ограниченной неисключительной лицензии на использование материалов в течение срока оказания Услуг.
3.7. Заказчик уведомлен, что под надлежащим оказанием информационно-консультационных услуг понимается предоставление Исполнителем информации и материалов в объеме, указанном в Приложении №1 к настоящей Оферте.
3.8. Оказываемые Исполнителем информационно-консультационные Услуги не являются образовательной деятельностью в смысле законодательства, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
3.9. Исполнитель оказывает Услуги по настоящей Оферте дистанционно через сеть Интернет с использованием ПО, указанного в п. 2.6 Оферты, силами Исполнителя и привлеченных им лиц.
3.10. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг по настоящей Оферте. При этом Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения такими третьими лицами своих обязательств.
3.11. Заказчик понимает и соглашается с тем, что результаты и достижение целей, преследуемых при заключении настоящей Оферты, в первую очередь зависят от стараний Заказчика и применения им полученной информации на практике.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее и качественное оказание Услуг в установленные настоящей Офертой сроки и в предусмотренном объеме.
4.1.2. Предоставить Заказчику информационные материалы, соответствующие выбранному тарифу, при условии своевременной оплаты Услуг Заказчиком.
4.1.3. Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в ходе оказания Услуг и предоставления обратной связи по настоящей Оферте.
4.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика, используемых в рамках настоящей Оферты.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Оплатить Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
4.2.2. Самостоятельно организовать свое рабочее место и обеспечить себя техническим оборудованием (компьютер, ноутбук, планшет, смартфон) с доступом в сеть Интернет, оснащенным необходимыми периферийными устройствами (наушниками, микрофоном, видеокамерой) и установленным ПО, требуемым для получения Услуг.
4.2.3. Своевременно предоставить Исполнителю достоверные данные и информацию, необходимые для надлежащей связи и оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя, актуальный адрес электронной почты, контактный телефон, а также ссылку на профиль Заказчика в мессенджере Telegram (для добавления в Чат).
4.2.4. Предоставить Исполнителю полное и безоговорочное согласие на обработку своих персональных данных (в том числе их сбор, систематизацию, хранение, обновление, использование, распространение, уничтожение, бессрочное хранение) для целей исполнения обязательств по настоящей Оферте, с соблюдением требований конфиденциальности таких данных. Одновременно Заказчик дает свое согласие на получение сообщений от Исполнителя по электронной почте, через СМС, а также иными средствами связи и мессенджерами (WhatsApp, Telegram и др.), в том числе сообщений рекламного характера, связанных с Услугами Исполнителя.
4.2.5. Придерживаться установленного Исполнителем расписания прохождения Курса и выполнения заданий, соблюдать сроки выполнения домашних заданий (если таковые предусмотрены), выполнять рекомендации и требования Исполнителя, направленные на эффективное оказание Услуг.
4.2.6. Соблюдать правила поведения при участии в консультациях, в чате и на иных мероприятиях в рамках оказания Услуг, проявлять уважение к Исполнителю и к третьим лицам, привлеченным Исполнителем (представителям Исполнителя и т.п.).
4.2.7. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на интернет-сайтах, не копировать, не передавать и не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях информацию и материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках настоящей Оферты, а также не создавать на их основе производных информационных продуктов.
4.2.8. Соблюдать исключительные права Исполнителя и третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свои средства доступа к материалам Курса (логины, пароли, ссылки и пр.) и обязан обеспечивать их конфиденциальность, чтобы исключить несанкционированный доступ третьих лиц к материалам, предоставляемым Исполнителем.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте. В случае непредоставления либо предоставления неполной/недостоверной информации со стороны Заказчика, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до предоставления запрашиваемых данных.
4.3.2. При невыполнении Заказчиком обязательства по оплате стоимости Услуг в установленные сроки Исполнитель вправе не оказывать либо приостановить оказание Услуг до момента полной оплаты причитающейся суммы.
4.3.3. Устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и/или предлагать любые поощрительные программы. Условия таких акций доводятся до сведения Заказчика посредством каналов связи, указанных в настоящей Оферте, и/или представителем Исполнителя при презентации Услуг.
4.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения в программу Курса (структуру, продолжительность, содержание модулей, порядок предоставления материалов и т.д.) без ухудшения объема и качества предоставляемых Услуг.
4.3.5. Привлекать для выполнения своих обязательств по Оферте третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.
4.3.6. Отказать Заказчику в дальнейшем оказании Услуг (с прекращением доступа к материалам Курса) в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты. В частности, в случае нарушения требований п. 4.2.7. и 4.2.8. Оферты Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к информационным материалам без возврата уплаченных средств, расценивая такие действия Заказчика как односторонний отказ от своих обязательств по договору.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.4.2. Получать от Исполнителя информацию относительно содержания и порядка оказания Услуг, в разумные сроки отвечать на возникающие вопросы, связанные с предоставлением Услуг.
4.4.3. Отказаться от исполнения настоящей Оферты в течение 5 (пяти) календарных дней с даты начала оказания Услуг, указанной в п. 3.3. Оферты, при условии компенсации Исполнителю фактически понесенных им расходов на оказание Услуг, а именно: расходы на создание информационных материалов в размере 2 500 (две тысячи пятьсот) Белорусских рублей.
4.4.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном разделом 9 настоящей Оферты.
5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Общая стоимость Услуг определяется стоимостью выбранного Заказчиком тарифа в соответствии с Приложением №1 к настоящей Оферте.
5.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке устанавливать специальные цены, скидки, бонусы на Услуги. Информация о действующих ценовых предложениях доводится до Заказчика по каналам связи, указанным в Оферте, либо представителем Исполнителя до момента заключения договора.
5.3. Оплата Услуг производится в Белорусских рублях в виде 100% предоплаты одним из следующих способов, по выбору Заказчика:
5.5. Стоимость Услуг не включает комиссии, взимаемые банками, платежными системами или кредитно-финансовыми организациями за проведение платежа. Заказчик самостоятельно оплачивает такие комиссии сверх установленной стоимости Услуг.
5.6. В случае если платеж за Услуги поступает в валюте, отличной от Белорусского рубля, Исполнитель осуществляет конвертацию полученных денежных средств не позднее следующего рабочего дня с даты поступления средств на счет, по курсу обслуживающего банка Исполнителя на день конвертации.
5.7. Приемка оказанных Услуг осуществляется без подписания сторонами акта. По окончании срока оказания Услуг, указанного в п. 3.3 Оферты, Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней вправе направить мотивированные письменные замечания к качеству и/или объему Услуг на почтовый адрес Исполнителя: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Николы Теслы д.19, кв.26. В обращении должны быть указаны ФИО Заказчика, суть претензии и обоснованные доказательства, подтверждающие требования. Если Заказчик не направил возражений в установленный срок, Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний.
5.8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме по истечении срока для направления замечаний, установленного п. 5.7 Оферты, при отсутствии от Заказчика возражений.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Услуги по настоящей Оферте считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме с момента предоставления доступа Заказчику к информационным материалам Курсa.
6.2. В связи с тем, что Заказчику одномоментно предоставляется доступ ко всем материалам Курсa, возврат денежных средств после предоставления такого доступа не производится, в том числе в случае отказа Заказчика от дальнейшего прохождения Курса по любым причинам.
6.3. Совершая оплату и акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает свое согласие с данным порядком и обязуется не предъявлять требований о возврате денежных средств.
7. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1 Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по независящим от него обстоятельствам, а именно: сбои в работе сети Интернет, оборудования или программного обеспечения на стороне Заказчика. В этих случаях Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
7.2 Любая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результатов. Принятие решений на основе информации, полученной от Исполнителя, осуществляется исключительно по усмотрению Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с применением информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Оферте.
7.3 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг ожиданиям Заказчика и/или его субъективной оценке, а также за отсутствие у Заказчика определенного результата. Такое несоответствие ожиданиям или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Мнение любых третьих лиц (в т.ч. представителей государственных органов), отличное от мнения Исполнителя (его сотрудников, партнеров, представителей), не может служить основанием для подобных выводов.
7.4 Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о намерении отказаться от них в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. В этом случае Услуги считаются предоставленными в установленном объеме и надлежащего качества.
7.5 Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у Заказчика результата применения знаний/информации, полученных в результате оказания Услуг, поскольку достижение результата зависит от множества факторов, включая самостоятельную практическую деятельность Заказчика. Исполнитель также не несет ответственности за отсутствие результата у Заказчика вследствие предоставления Заказчиком недостоверной или неполной информации о себе.
7.6 Исполнитель не несет ответственности за отсутствие Заказчика на онлайн-встречах (в т.ч. индивидуальной консультации), если Заказчик своевременно не предупредил о невозможности присутствия согласно условиям Оферты. В этом случае Услуги считаются оказанными в полном объеме.
Заказчик обязан воздерживаться от распространения заведомо ложной информации об услугах Исполнителя, а равно информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя. За нарушение данного обязательства Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 3 000 (три тысячи) Белорусских рублей за каждый установленный случай.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
8.1. Все права на результаты интеллектуальной деятельности (информационные материалы, разработанные Исполнителем), доступ к которым предоставляется Заказчику по настоящей Оферте, принадлежат Исполнителю. Предоставление Заказчику доступа к таким материалам не означает передачи прав собственности или исключительных прав на них.
8.2. Любое воспроизведение или переработка предоставленных информационных материалов без письменного согласия Исполнителя запрещена, равно как и передача доступа к материалам третьим лицам, не являющимся Заказчиками по настоящей Оферте.
8.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторских прав (присвоение авторства, распространение материалов без разрешения, создание производных материалов и т.д.) наступает гражданско-правовая, административная и уголовная ответственность в соответствии с законодательством.
8.4. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую известной им в связи с исполнением настоящей Оферты, третьим лицам и не использовать такую информацию иначе, как для исполнения обязательств по Оферте.
8.5. Под «конфиденциальной информацией» в рамках настоящей Оферты понимаются персональные данные Заказчика, а также материалы и сведения, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, которые не предназначены для публичного распространения.
8.6. В случае разглашения конфиденциальной информации виновная Сторона обязана возместить другой Стороне причинённые этим убытки.
8.7. Обязательства по сохранению конфиденциальности действуют в течение срока действия настоящей Оферты и продолжат действовать в течение 3 (трёх) лет после ее окончания или досрочного расторжения.
8.8. Обязательства по конфиденциальности не распространяются на информацию, которая на момент ее предоставления или впоследствии стала общедоступной не по вине получившей ее Стороны.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
9.1. Заказчик даёт своё согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оказании Услуг, в том числе, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; контактный телефон; идентификатор (никнейм) в мессенджере Telegram; и иные данные, сообщаемые Заказчиком для исполнения настоящей Оферты.
9.2. Обработка персональных данных означает любое совершение операций с персональными данными, включая запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, требующие письменного согласия Заказчика согласно законодательству Республики Беларусь.
9.3. Обработка персональных данных производится Исполнителем в целях надлежащего исполнения своих обязательств по настоящей Оферте, обеспечения информационной поддержки Заказчика, а также для рассылки уведомлений о специальных предложениях и акциях Исполнителя.
9.4. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее письменное уведомление на почтовый адрес Исполнителя: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Николы Теслы, д. 19, кв. 26.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способом, указанным в Оферте, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Настоящая Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты, включая размер вознаграждения (стоимость тарифов), посредством публикации новой редакции Оферты по адресу: https://rokashevich.art/ultramarin. Исполнитель также вправе отозвать настоящую Оферту в любой момент по своему усмотрению. Заказчик обязуется не реже чем раз в две недели проверять указанный интернет-ресурс на предмет изменений в тексте Оферты. В случае несогласия с внесенными изменениями Заказчик вправе отказаться от исполнения Оферты в одностороннем порядке, уведомив об этом Исполнителя, и прекратить использование Услуг.
10.4. Каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Оферты, направив другой Стороне письменное уведомление о своем намерении не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
10.5. В случае досрочного прекращения действия Оферты стороны производят взаиморасчёты по денежным обязательствам с учетом фактически оказанных Услуг и понесенных расходов.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры, связанные с заключением, исполнением или расторжением настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
11.2. В случае если спор не удалось решить путем переговоров, заинтересованная Сторона направляет другой Стороне письменную претензию. Претензия подписывается уполномоченным представителем и направляется по каналам связи, указанным в настоящей Оферте. К претензии прилагаются копии документов, обосновывающих требования и подтверждающих полномочия подписавшего ее лица. Претензия, не подкрепленная необходимыми документами, считается непредъявленной.
11.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и сообщить о результатах рассмотрения в письменной форме другой Стороне в срок не более 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты получения претензии.
11.4. Если разногласия не урегулированы в претензионном порядке, либо ответ на претензию не получен в срок, указанный в п. 11.3, спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя, с соблюдением требований действующего законодательства Республики Беларусь.
Приложение №1 к публичной оферте на оказание услуг
СОДЕРЖАНИЕ И СТОИМОСТЬ ТАРИФОВ
Тариф «Творческий»
Тариф «Художник»
(редакция от 1 мая 2025 г.)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Положения настоящей публичной оферты (далее – «Оферта») являются предложением Индивидуального предпринимателя Рокашевич Вероники Кирилловны, УНП 193841747 (далее – «Исполнитель»), заключить на изложенных ниже условиях договор об оказании информационно-консультационных услуг Заказчику.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора об оказании информационно-консультационных услуг. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится «Заказчиком» (согласно п. 3 ст. 408 ГК РБ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте). Договор считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой (п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 ГК РБ).
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик подтверждает, что ознакомился и принимает все условия настоящей Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, а также что ему известна стоимость Услуг, указанная в Оферте.
1.4. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что не имеет противопоказаний, делающих невозможным получение Услуг.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание Услуг.
2.2. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт Оферты и являющееся таким образом Заказчиком по заключенному с Исполнителем договору.
2.3. Информационно-консультационные материалы – совокупность аудио- и видеоматериалов, схем, тестов, презентаций, чек-листов и иных документов, разработанных Исполнителем и предоставляемых Заказчику в рамках оказания Услуг.
2.4. Курс – онлайн-курс «Ультрамарин» по абстрактной живописи, размещенный в сети Интернет (в том числе на сайте https://rokashevich.art/ultramarin и связанных с ним страницах), представленный в виде видео- и аудиозаписей, онлайн-консультаций или иных форм взаимодействия (в т.ч. с использованием различных онлайн-сервисов, программного обеспечения, электронной почты, мессенджеров и других средств), включая прямые трансляции, рассылку информационных и вспомогательных материалов, а также предоставление материалов в записи.
2.5. Оферта – настоящий документ «Публичная оферта на оказание Услуг» Исполнителя.
2.6. Программное обеспечение (ПО) – программы и средства доступа к сети Интернет, необходимые для получения Услуг: интернет-браузер (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome или аналогичный), приложения для видеосвязи (например, Zoom), мессенджеры (Telegram, WhatsApp) и иные программы для воспроизведения медиафайлов, доступа к информационным ресурсам сети Интернет, передачи, хранения и обработки предоставляемой информации, используемые на персональном компьютере или мобильном устройстве. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие необходимого ПО на своем компьютере/смартфоне.
2.7. Чат – сообщество(а) в мессенджере Telegram, WhatsApp или аналогичном, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте, позволяющие доставлять информацию Заказчикам и предоставлять обратную связь по вопросам Заказчиков.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем услуг по предоставлению доступа к Курсу «Ультрамарин» (далее – «Услуги»), которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.2. Объем Услуг, предоставляемых Исполнителем по настоящей Оферте, ограничивается перечнем действий и материалов согласно выбранному Заказчиком тарифу, указанному в Приложении №1 к настоящей Оферте, которое является неотъемлемой частью Оферты.
3.3. Срок оказания Услуг по настоящей Оферте составляет 3 (три) месяца с даты акцепта Оферты, если иные сроки исполнения отдельных обязательств Исполнителя не указаны в описании соответствующего тарифа в Приложении №1.
3.4. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты он получил от Исполнителя всю необходимую информацию о содержании, сроках, стоимости и порядке оказания Услуг.
3.5. Заказчик уведомлен, что успешное освоение информации, предоставляемой Исполнителем, зависит не только от качества Услуг Исполнителя, но и от усилий самого Заказчика.
3.6. Заказчик уведомлен, что Услуги считаются оказанными в момент направления Заказчику информационных материалов или предоставления доступа к ним (в том числе направления материала либо ссылки на материал/материалы). Материалы считаются полученными с момента предоставления к ним доступа Заказчику, независимо от фактического открытия/просмотра Заказчиком. Предоставление доступа к материалам осуществляется в рамках ограниченной неисключительной лицензии на использование материалов в течение срока оказания Услуг.
3.7. Заказчик уведомлен, что под надлежащим оказанием информационно-консультационных услуг понимается предоставление Исполнителем информации и материалов в объеме, указанном в Приложении №1 к настоящей Оферте.
3.8. Оказываемые Исполнителем информационно-консультационные Услуги не являются образовательной деятельностью в смысле законодательства, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
3.9. Исполнитель оказывает Услуги по настоящей Оферте дистанционно через сеть Интернет с использованием ПО, указанного в п. 2.6 Оферты, силами Исполнителя и привлеченных им лиц.
3.10. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг по настоящей Оферте. При этом Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения такими третьими лицами своих обязательств.
3.11. Заказчик понимает и соглашается с тем, что результаты и достижение целей, преследуемых при заключении настоящей Оферты, в первую очередь зависят от стараний Заказчика и применения им полученной информации на практике.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее и качественное оказание Услуг в установленные настоящей Офертой сроки и в предусмотренном объеме.
4.1.2. Предоставить Заказчику информационные материалы, соответствующие выбранному тарифу, при условии своевременной оплаты Услуг Заказчиком.
4.1.3. Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в ходе оказания Услуг и предоставления обратной связи по настоящей Оферте.
4.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика, используемых в рамках настоящей Оферты.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Оплатить Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
4.2.2. Самостоятельно организовать свое рабочее место и обеспечить себя техническим оборудованием (компьютер, ноутбук, планшет, смартфон) с доступом в сеть Интернет, оснащенным необходимыми периферийными устройствами (наушниками, микрофоном, видеокамерой) и установленным ПО, требуемым для получения Услуг.
4.2.3. Своевременно предоставить Исполнителю достоверные данные и информацию, необходимые для надлежащей связи и оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя, актуальный адрес электронной почты, контактный телефон, а также ссылку на профиль Заказчика в мессенджере Telegram (для добавления в Чат).
4.2.4. Предоставить Исполнителю полное и безоговорочное согласие на обработку своих персональных данных (в том числе их сбор, систематизацию, хранение, обновление, использование, распространение, уничтожение, бессрочное хранение) для целей исполнения обязательств по настоящей Оферте, с соблюдением требований конфиденциальности таких данных. Одновременно Заказчик дает свое согласие на получение сообщений от Исполнителя по электронной почте, через СМС, а также иными средствами связи и мессенджерами (WhatsApp, Telegram и др.), в том числе сообщений рекламного характера, связанных с Услугами Исполнителя.
4.2.5. Придерживаться установленного Исполнителем расписания прохождения Курса и выполнения заданий, соблюдать сроки выполнения домашних заданий (если таковые предусмотрены), выполнять рекомендации и требования Исполнителя, направленные на эффективное оказание Услуг.
4.2.6. Соблюдать правила поведения при участии в консультациях, в чате и на иных мероприятиях в рамках оказания Услуг, проявлять уважение к Исполнителю и к третьим лицам, привлеченным Исполнителем (представителям Исполнителя и т.п.).
4.2.7. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на интернет-сайтах, не копировать, не передавать и не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях информацию и материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках настоящей Оферты, а также не создавать на их основе производных информационных продуктов.
4.2.8. Соблюдать исключительные права Исполнителя и третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свои средства доступа к материалам Курса (логины, пароли, ссылки и пр.) и обязан обеспечивать их конфиденциальность, чтобы исключить несанкционированный доступ третьих лиц к материалам, предоставляемым Исполнителем.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте. В случае непредоставления либо предоставления неполной/недостоверной информации со стороны Заказчика, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до предоставления запрашиваемых данных.
4.3.2. При невыполнении Заказчиком обязательства по оплате стоимости Услуг в установленные сроки Исполнитель вправе не оказывать либо приостановить оказание Услуг до момента полной оплаты причитающейся суммы.
4.3.3. Устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и/или предлагать любые поощрительные программы. Условия таких акций доводятся до сведения Заказчика посредством каналов связи, указанных в настоящей Оферте, и/или представителем Исполнителя при презентации Услуг.
4.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения в программу Курса (структуру, продолжительность, содержание модулей, порядок предоставления материалов и т.д.) без ухудшения объема и качества предоставляемых Услуг.
4.3.5. Привлекать для выполнения своих обязательств по Оферте третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.
4.3.6. Отказать Заказчику в дальнейшем оказании Услуг (с прекращением доступа к материалам Курса) в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты. В частности, в случае нарушения требований п. 4.2.7. и 4.2.8. Оферты Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к информационным материалам без возврата уплаченных средств, расценивая такие действия Заказчика как односторонний отказ от своих обязательств по договору.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.4.2. Получать от Исполнителя информацию относительно содержания и порядка оказания Услуг, в разумные сроки отвечать на возникающие вопросы, связанные с предоставлением Услуг.
4.4.3. Отказаться от исполнения настоящей Оферты в течение 5 (пяти) календарных дней с даты начала оказания Услуг, указанной в п. 3.3. Оферты, при условии компенсации Исполнителю фактически понесенных им расходов на оказание Услуг, а именно: расходы на создание информационных материалов в размере 2 500 (две тысячи пятьсот) Белорусских рублей.
4.4.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном разделом 9 настоящей Оферты.
5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Общая стоимость Услуг определяется стоимостью выбранного Заказчиком тарифа в соответствии с Приложением №1 к настоящей Оферте.
5.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке устанавливать специальные цены, скидки, бонусы на Услуги. Информация о действующих ценовых предложениях доводится до Заказчика по каналам связи, указанным в Оферте, либо представителем Исполнителя до момента заключения договора.
5.3. Оплата Услуг производится в Белорусских рублях в виде 100% предоплаты одним из следующих способов, по выбору Заказчика:
- 5.3.1. Перевод собственных денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя (банковским платежом).
- 5.3.2. С использованием кредитных средств, предоставляемых Заказчику банком, имеющим соответствующее соглашение с Исполнителем, и/или с привлечением третьих лиц по поручению Исполнителя.
5.5. Стоимость Услуг не включает комиссии, взимаемые банками, платежными системами или кредитно-финансовыми организациями за проведение платежа. Заказчик самостоятельно оплачивает такие комиссии сверх установленной стоимости Услуг.
5.6. В случае если платеж за Услуги поступает в валюте, отличной от Белорусского рубля, Исполнитель осуществляет конвертацию полученных денежных средств не позднее следующего рабочего дня с даты поступления средств на счет, по курсу обслуживающего банка Исполнителя на день конвертации.
5.7. Приемка оказанных Услуг осуществляется без подписания сторонами акта. По окончании срока оказания Услуг, указанного в п. 3.3 Оферты, Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней вправе направить мотивированные письменные замечания к качеству и/или объему Услуг на почтовый адрес Исполнителя: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Николы Теслы д.19, кв.26. В обращении должны быть указаны ФИО Заказчика, суть претензии и обоснованные доказательства, подтверждающие требования. Если Заказчик не направил возражений в установленный срок, Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний.
5.8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме по истечении срока для направления замечаний, установленного п. 5.7 Оферты, при отсутствии от Заказчика возражений.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Услуги по настоящей Оферте считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме с момента предоставления доступа Заказчику к информационным материалам Курсa.
6.2. В связи с тем, что Заказчику одномоментно предоставляется доступ ко всем материалам Курсa, возврат денежных средств после предоставления такого доступа не производится, в том числе в случае отказа Заказчика от дальнейшего прохождения Курса по любым причинам.
6.3. Совершая оплату и акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает свое согласие с данным порядком и обязуется не предъявлять требований о возврате денежных средств.
7. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1 Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по независящим от него обстоятельствам, а именно: сбои в работе сети Интернет, оборудования или программного обеспечения на стороне Заказчика. В этих случаях Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
7.2 Любая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результатов. Принятие решений на основе информации, полученной от Исполнителя, осуществляется исключительно по усмотрению Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с применением информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Оферте.
7.3 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг ожиданиям Заказчика и/или его субъективной оценке, а также за отсутствие у Заказчика определенного результата. Такое несоответствие ожиданиям или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Мнение любых третьих лиц (в т.ч. представителей государственных органов), отличное от мнения Исполнителя (его сотрудников, партнеров, представителей), не может служить основанием для подобных выводов.
7.4 Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о намерении отказаться от них в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. В этом случае Услуги считаются предоставленными в установленном объеме и надлежащего качества.
7.5 Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у Заказчика результата применения знаний/информации, полученных в результате оказания Услуг, поскольку достижение результата зависит от множества факторов, включая самостоятельную практическую деятельность Заказчика. Исполнитель также не несет ответственности за отсутствие результата у Заказчика вследствие предоставления Заказчиком недостоверной или неполной информации о себе.
7.6 Исполнитель не несет ответственности за отсутствие Заказчика на онлайн-встречах (в т.ч. индивидуальной консультации), если Заказчик своевременно не предупредил о невозможности присутствия согласно условиям Оферты. В этом случае Услуги считаются оказанными в полном объеме.
Заказчик обязан воздерживаться от распространения заведомо ложной информации об услугах Исполнителя, а равно информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя. За нарушение данного обязательства Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 3 000 (три тысячи) Белорусских рублей за каждый установленный случай.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
8.1. Все права на результаты интеллектуальной деятельности (информационные материалы, разработанные Исполнителем), доступ к которым предоставляется Заказчику по настоящей Оферте, принадлежат Исполнителю. Предоставление Заказчику доступа к таким материалам не означает передачи прав собственности или исключительных прав на них.
8.2. Любое воспроизведение или переработка предоставленных информационных материалов без письменного согласия Исполнителя запрещена, равно как и передача доступа к материалам третьим лицам, не являющимся Заказчиками по настоящей Оферте.
8.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторских прав (присвоение авторства, распространение материалов без разрешения, создание производных материалов и т.д.) наступает гражданско-правовая, административная и уголовная ответственность в соответствии с законодательством.
8.4. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую известной им в связи с исполнением настоящей Оферты, третьим лицам и не использовать такую информацию иначе, как для исполнения обязательств по Оферте.
8.5. Под «конфиденциальной информацией» в рамках настоящей Оферты понимаются персональные данные Заказчика, а также материалы и сведения, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, которые не предназначены для публичного распространения.
8.6. В случае разглашения конфиденциальной информации виновная Сторона обязана возместить другой Стороне причинённые этим убытки.
8.7. Обязательства по сохранению конфиденциальности действуют в течение срока действия настоящей Оферты и продолжат действовать в течение 3 (трёх) лет после ее окончания или досрочного расторжения.
8.8. Обязательства по конфиденциальности не распространяются на информацию, которая на момент ее предоставления или впоследствии стала общедоступной не по вине получившей ее Стороны.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
9.1. Заказчик даёт своё согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оказании Услуг, в том числе, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; контактный телефон; идентификатор (никнейм) в мессенджере Telegram; и иные данные, сообщаемые Заказчиком для исполнения настоящей Оферты.
9.2. Обработка персональных данных означает любое совершение операций с персональными данными, включая запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, требующие письменного согласия Заказчика согласно законодательству Республики Беларусь.
9.3. Обработка персональных данных производится Исполнителем в целях надлежащего исполнения своих обязательств по настоящей Оферте, обеспечения информационной поддержки Заказчика, а также для рассылки уведомлений о специальных предложениях и акциях Исполнителя.
9.4. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее письменное уведомление на почтовый адрес Исполнителя: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Николы Теслы, д. 19, кв. 26.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способом, указанным в Оферте, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Настоящая Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты, включая размер вознаграждения (стоимость тарифов), посредством публикации новой редакции Оферты по адресу: https://rokashevich.art/ultramarin. Исполнитель также вправе отозвать настоящую Оферту в любой момент по своему усмотрению. Заказчик обязуется не реже чем раз в две недели проверять указанный интернет-ресурс на предмет изменений в тексте Оферты. В случае несогласия с внесенными изменениями Заказчик вправе отказаться от исполнения Оферты в одностороннем порядке, уведомив об этом Исполнителя, и прекратить использование Услуг.
10.4. Каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Оферты, направив другой Стороне письменное уведомление о своем намерении не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
10.5. В случае досрочного прекращения действия Оферты стороны производят взаиморасчёты по денежным обязательствам с учетом фактически оказанных Услуг и понесенных расходов.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры, связанные с заключением, исполнением или расторжением настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
11.2. В случае если спор не удалось решить путем переговоров, заинтересованная Сторона направляет другой Стороне письменную претензию. Претензия подписывается уполномоченным представителем и направляется по каналам связи, указанным в настоящей Оферте. К претензии прилагаются копии документов, обосновывающих требования и подтверждающих полномочия подписавшего ее лица. Претензия, не подкрепленная необходимыми документами, считается непредъявленной.
11.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и сообщить о результатах рассмотрения в письменной форме другой Стороне в срок не более 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты получения претензии.
11.4. Если разногласия не урегулированы в претензионном порядке, либо ответ на претензию не получен в срок, указанный в п. 11.3, спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя, с соблюдением требований действующего законодательства Республики Беларусь.
Приложение №1 к публичной оферте на оказание услуг
СОДЕРЖАНИЕ И СТОИМОСТЬ ТАРИФОВ
Тариф «Творческий»
- Основной материал курса. Доступ ко всем материалам онлайн-курса «Ультрамарин», включая 14 видеоуроков по авторской методике абстрактной живописи. За время курса Заказчик освоит необходимые техники и создаст собственные абстрактные картины.
- Закрытый чат участников. Доступ в закрытое сообщество (чат) с другими участниками курса для общения, обмена опытом и поддержки. В чате можно задавать вопросы, делиться успехами и получать общую обратную связь от группы.
- Срок доступа. Доступ ко всем видеоурокам и материалам курса, а также в закрытый чат предоставляется на 3 (три) месяца с момента начала оказания Услуг.
Тариф «Художник»
- Все материалы тарифа «Творческий». Доступ ко всем 14 видеоурокам курса «Ультрамарин» и в закрытый чат участников на тех же условиях, что и в тарифе «Творческий».
- Индивидуальная консультация. Одна личная консультация с Исполнителем (автором курса) в онлайн-формате. Во время консультации разбираются вопросы Заказчика по курсу, даются персональные рекомендации по технике и творческому росту.
- Персональная обратная связь. Индивидуальное сопровождение от Исполнителя: проверка и разбор творческих работ Заказчика, ответы на возникающие вопросы по содержанию уроков и техникам. Обратная связь предоставляется в рамках личной консультации и при необходимости в приватных сообщениях.
- Срок доступа и сопровождения. Доступ к материалам курса и в закрытый чат предоставляется на 3 (три) месяца. Индивидуальное сопровождение (консультация и обратная связь от Исполнителя) осуществляется в течение 3 (трех) месяцев с даты начала оказания Услуг, что позволяет Заказчику пройти курс максимально эффективно и получить дополнительную поддержку после завершения основных уроков.